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小天鹅网站---阜阳小天鹅洗衣机售后维修服务宗旨客户至上无锡小天鹅股份有限公司前身始建于年。从年中国*台全自动洗衣机的诞生到年品牌价值达.亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着成功的脚步。年推出全球首台物联网洗衣机，年推出国内首创、达国际*水平的热泵干衣机、首台iAdd自动投放洗衣机、全球首台物联网自动投放洗衣机，可以说，作为中国洗衣机市场发展*早，也是*还处在市场领军行列的企业，小天鹅的发展成长史，就是一部中国洗衣机产业的创新做强史。 [] 
年，小天鹅洗衣机*荣获行业内国优金奖；年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业*枚*；年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号；年，小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口名牌；年小天鹅荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖；年小天鹅被商务部认定为*市场竞争力品牌。年，美的收购“小天鹅”.%股权，强强联动，构筑全新发展平台。 []
小天鹅拥有*企业技术中心和*认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际*的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际*水平的质量管理体系，通过了ISO质量体系认证，ISO环境管理体系认证及安全管理体系认证，在行业内率先通过*免检产品认证及洗衣机出口免验认定。
小天鹅拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机连续年全国销量*；在国际市场，产品出口至多个*和地区，洗衣机成功进入到美国、日本等高端市场。公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、NEC、瑞萨、江波，意大利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。小天鹅网站---阜阳小天鹅洗衣机售后维修服务宗旨客户至上小天鹅已赢得全球多万消费者的喜爱，成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变，全力打造国际名牌。
年月，美的集团拟以发行A股方式，换股吸收合并小天鹅，小天鹅将终止上市并注销法人资格。
阜阳市小天鹅洗衣机修理效劳许诺：
)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日
不
歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场
抢修。
)益阳市方面严厉执行市物价局和我公司修理益阳市规范，不夸张毛病，根绝乱太
原
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户
自
行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
.故障现象：达到设定温度以上加热器继续加热
.故障现象：不能加热洗涤
.故障现象：无进水
.故障现象：不排水
第二节小天鹅XQGE型洗衣机
.故障现象：显示“E”
.故障现象：排水过程中min水位无变化，
显示“E”
.故障现象：门锁锁不上，显示“E”
第三节小天鹅XQB型洗衣机
.故障现象：洗涤时波轮单向旋转
.故障现象：开机后，洗衣机脱水转动不平衡
.故障现象：接通电源后，洗涤指示灯不亮，但洗衣机
能正常工作
.故障现象：当洗衣机需要蜂鸣时，蜂鸣器不响
.故障现象：工作程序紊乱，出现甩干变洗涤现象
.故障现象：接通电源后，显示正常，但洗衣机
不工作
.故障现象：接通电源，指示灯不亮，洗衣机
不工作
.故障现象：通电后，按任何操作键，洗衣机均
不运转、不工作
第四节小天鹅XQBFC（G）型洗衣机
.故障现象：洗衣机报警无声，其他功能都正常
.故障现象：进水、洗涤均正常，但洗涤结束后
不排水
.故障现象：开机后，洗衣机不能进行洗涤
.故障现象：通电，洗衣机指示灯亮，但电动机
不转
.故障现象：在电源电压正常时，通电后洗衣机立即
报警
.故障现象：接通电源，按下“启动”按钮，不久后就
发出报警声，且在显示窗口出现“E”
字样
第二章TCL洗衣机故障速查
*节TCL XQBSZ型洗衣机
.故障现象：接上电源，按任何键均无反应
.故障现象：波轮只能正转，不能反转
第二节TCL XQBS型洗衣机
.故障现象：不洗涤，且显示“E”
.故障现象：不进水
.故障现象：不能脱水，并报警
第三节TCL其他型号的洗衣机
.故障现象：TCL XQBJ型洗衣机甩干断电
.故障现象：樱花HFX型洗衣机在执行程序时，
一边进水，一边排水
.故障现象：TCL XQBS型洗衣机洗涤不转，
但甩干正常
.故障现象：TCL XQBSZ型洗衣机边脱水，
边进水
.故障现象：TCL XQBSA型洗衣机洗涤、排水
正常，但不能脱水
第三章海尔洗衣机故障速查
*节海尔XQGQHZ型洗衣机
.故障现象：烘衣不干
.故障现象：不进水
.故障现象：不排水
.故障现象：洗涤时发出很大噪声
.故障现象：洗衣机漏水
第二节海尔XQGB型洗衣机
.故障现象：不加热
.故障现象：加热超时，不洗衣
.故障现象：电脑板不显示
.故障现象：不进水
.故障现象：进水不止
.故障现象：滚筒不转
第三节海尔XQBG型洗衣机
.故障现象：不排水
.故障现象：洗衣机不动作
.故障现象：不进水
第四节海尔XQBM型洗衣机
.故障现象：不排水
.故障现象：制动超时
.故障现象：洗涤时单向转
第五节海尔XQBA型洗衣机
.故障现象：波轮转动后仍不断进水
.故障现象：进入洗涤状态后，电动机只能正转，
不能反转
.故障现象：在进水和洗涤过程中均出现排水不止
现象
.故障现象：蜂鸣器不响
.故障现象：接通电源对应指示灯能点亮，但电动机
不转
.故障现象：接通电源后，操作所有按键开关都没有
反应，对应指示灯也不亮
第六节海尔XQBA百变型洗衣机
.故障现象：指示灯不亮，洗衣机不动作
.故障现象：不进水
.故障现象：不排水
.故障现象：洗衣时不转
.故障现象：脱水时不转
.故障现象：制动超时
第七节海尔XPBS型洗衣机
.故障现象：波轮只朝一个方向旋转
.故障现象：脱水时发出很大噪声
.故障现象：不能脱水
第八节海尔XQGBSA型洗衣机
.故障现象：不脱水、不排水
.故障现象：所显示的剩余时间均为程序的剩余
时间
.故障现象：开机后不进水，稍后显示“Err”
.故障现象：电动机噪声大，不脱水并显示
“Err”
.故障现象：不加热，并显示“Err”
.故障现象：不脱水
.故障现象：洗涤过程中，突然噪声增大
第九节海尔其他型号的洗衣机
.故障现象：海尔XPBS型洗衣机不能洗涤
.故障现象：海尔XQS型不脱水
.故障现象：海尔XQS型洗衣机洗涤不转
第四章威力洗衣机故障速查
*节威力XQBA型洗衣机
.故障现象：脱水状态排水太慢
.故障现象：开机注水至设定水位后，注水停止，但
波轮正、反向均不转动，无水检测也
不动作
.故障现象：洗衣机通电不显示
.故障现象：排水管常流水
第二节威力XQB型洗衣机
.故障现象：接通电源，水位压力开关不动作
.故障现象：接通电源，洗衣机不进水，也无
蜂鸣声
.故障现象：通电无显示
.故障现象：整机带电
第三节威力XPBS型洗衣机
.故障现象：洗涤电动机只能反转不能正转
.故障现象：上电后，洗涤电动机立即运转，但不能
进行脱水，且各按键操作无效
.故障现象：在标准模式下指示灯不亮、整机无
反应
第四节威力XQG型洗衣机
.故障现象：不加热
.故障现象：洗衣机工作时注水伴随工作全过程，
注水至溢出洗涤仍不运行
.故障现象：通电无显示
.故障现象：开机显示正常，洗涤灯闪烁，但进水阀
不进水
第五章康佳洗衣机故障速查
*节康佳XQB型洗衣机
.故障现象：波轮不转
.故障现象：不进水
第二节康佳XQB型洗衣机
.故障现象：脱水无力
.故障现象：进水不止
第三节康佳其他型号的洗衣机
.故障现象：康佳XPBS型洗衣机打开电源开关，
不能洗涤
.故障现象：康佳XQB型洗衣机洗涤单向转
第六章格兰仕洗衣机故障速查
*节格兰仕XQBH型洗衣机
.故障现象：进水、洗涤、排水均正常，但运行到脱水
程序时报警，且显示“E”
.故障现象：显示“E”不脱水
第二节格兰仕XQBJ型洗衣机
.故障现象：不脱水
.故障现象：脱水状态下，排水太慢
第三节格兰仕其他型号的洗衣机
.故障现象：格兰仕XQB型洗衣机在脱水
模式下工作min后屏幕显示“E”
报警
.故障现象：格兰仕XQBJ型洗衣机有时排完水
不脱水，也不报警
.故障现象：格兰仕XQBHM型洗衣机不能开机，
显示“E”
.故障现象：格兰仕XQGA型洗衣机按启动键
开机，进水很少，且显示“E”报警
第七章海信洗衣机故障速查
*节海信XQGAFS型洗衣机
.故障现象：不排水
.故障现象：电动机不转
.故障现象：不进水
.故障现象：洗衣机不工作，并显示代码“F”
.故障现象：开机电源灯亮，整机不工作
.故障现象：接通电源，无显示，无动作，按任何键
也无反应
.故障现象：不加热
第二节海信XQBVHD型洗衣机
.故障现象：不进水
.故障现象：进水不止
.故障现象：电动机不转
第三节海信XQB型洗衣机
.故障现象：洗涤正常，但进入脱水程序时停机，
并发出“嘀嘀”报警声
.故障现象：连续烧坏电脑板
.故障现象：插上电源，波轮就一直不停地转
第四节海信XQB型洗衣机
.故障现象：边进水，边排水
.故障现象：按电源键无反应
.故障现象：洗涤时单向转动
.故障现象：洗涤无力
第五节海信XQG型洗衣机
.故障现象：不排水
.故障现象：不进水
第六节海信其他型号的洗衣机
.故障现象：海信S型洗衣机按电源键无反应
.故障现象：海信XPBS型洗衣机漏电
.故障现象：海信XPBS型洗衣机脱水正常，
但洗涤筒不转
.故障现象：海信XPBSK型开机后，洗衣机
脱水转动不平衡
.故障现象：海信XPBS型洗衣机洗涤正常，
但脱水电机不转且发出“嗡嗡”声
.故障现象：海信XPBS型洗衣机打开电源开关，
不能洗涤
.故障现象：海信XPBSK型洗衣机设定脱水时间后，
电机不转
.故障现象：海信XQB型洗衣机进水不止
.故障现象：海信XQB型洗衣机不排水
.故障现象：海信XQB型洗衣机进水后
不洗涤
第八章荣事达洗衣机故障速查
*节荣事达XQBG型洗衣机
.故障现象：洗涤无力
.故障现象：不进水
.故障现象：未排完脱水
第二节荣事达XQBA型洗衣机
.故障现象：不脱水
.故障现象：波轮只朝一个方向转，单甩干不甩
.故障现象：进水不止
.故障现象：接通电源，按压启动按钮，洗衣机
不进水
第三节荣事达XPBS型洗衣机
.故障现象：水没有排完就停止排水，并发出报警
故障
.故障现象：不能排水
第四节荣事达XQB型洗衣机
.故障现象：按开机键无反应，指示灯也不亮
.故障现象：按下电源开关，可听到“嗒嗒”声，
但不能开机
.故障现象：开机后指示灯不亮，整机不工作
.故障现象：洗涤过程中出现短时间停止，且在停止
时注水
.故障现象：有时工作正常，有时整机不工作，且
所有按键失灵
第五节荣事达其他型号的洗衣机
.故障现象：荣事达XQB型洗衣机通电时波轮
慢转，且操作面板能操作，但操作
无效
.故障现象：荣事达XQBG型洗衣机通电时有
好大的“嗡嗡”声，波轮只能慢慢
转动
.故障现象：荣事达XQB型洗衣机通电即排水
.故障现象：荣事达XQBA型洗衣机不能脱水，
并报警
第九章小鸭洗衣机故障速查
*节小鸭TEMA型洗衣机
.故障现象：加热洗涤功能失效，其他功能正常
.故障现象：有时不能加热
.故障现象：选择加热洗涤时，不能加热
.故障现象：加热时间过长
第二节小鸭XQG型洗衣机
.故障现象：不加热，显示代码“E”
.故障现象：运行过程中显示代码“E”
.故障现象：在洗涤过程中显示代码“E”
.故障现象：电动机不转动，显示代码“E”
.故障现象：接通电源并启动时洗衣机不工作，
显示代码“E”
.故障现象：不排水，且显示代码“E”
.故障现象：运行过程中显示代码“E”
.故障现象：电机不启动，且显示代码“E”
第三节小鸭XQG型洗衣机
.故障现象：接通电源，指示灯不亮，整机不工作
.故障现象：接通电源，打开水龙头，洗衣机不能
进水
.故障现象：进水、洗涤均正常，但不能排水
.故障现象：不能加热洗涤，其他功能正常
.故障现象：脱水功能失效
.故障现象：不能洗涤
.故障现象：进水不止
第四节小鸭XQBB型洗衣机
.故障现象：不能脱水
.故障现象：不排水
.故障现象：通电后不能进入程序，且无声音和
显示
.故障现象：进水不止
.故障现象：不进水
.故障现象：通电后不能进入程序，且蜂鸣器鸣叫
不停
第五节小鸭XQG型洗衣机
.故障现象：通电后电脑程序控制器显示正常，但不
进水，脱水或洗涤也不能进行
.故障现象：洗衣机开机后，连续蜂鸣报警s，同时
停止动作，并显示代码“E”
.故障现象：进水停止后不洗涤
.故障现象：不进水
第六节小鸭XQGS型洗衣机
.故障现象：接通电源，拉起程序控制器旋钮，电源
指示灯“HL”亮，但洗衣机不进水
.故障现象：进入排水程序后，洗衣机不排水
.故障现象：开机后能自动进水，但进水过量以至于
开始排水，而且进水不止
第七节小鸭XQG型洗衣机
故障现象：小鸭XQG型洗衣机开机后进水
正常，但进水结束后电动机不转
第八节小鸭XQG型洗衣机
.故障现象：在脱水程序时，洗衣机不脱水
.故障现象：洗涤正常，但烘干功能失效
.故障现象：进水正常，但洗衣机不进入洗涤程序
.故障现象：进入脱水程序时，机子不脱水
.故障现象：洗衣机能洗涤，但加热不止
.故障现象：通电开机后，指示显示灯不亮，洗衣机
不工作
.故障现象：洗衣机使用一段时间后，出现开机不
工作现象
第十章友田洗衣机故障速查
*节友田XQB型洗衣机
.故障现象：洗涤或其他程序完成后不走脱水程序
.故障现象：进水不止
.故障现象：边洗涤，边排水
第二节友田XQBA型洗衣机
.故障现象：不排水
.故障现象：洗涤时电动机转动正常，但波轮不转
第十一章金羚洗衣机故障速查
*节金羚XQB型洗衣机
.故障现象：不进水
.故障现象：洗涤正常，但不脱水
第二节金羚XQBGSJ型洗衣机
.故障现象：正常工作一分钟后断电，按电源开关键
无反应，再次通电，又能正常工作，
一分钟后故障依旧
.故障现象：不能排水，并显示“E”
第三节金羚XQBB型洗衣机
.故障现象：洗排都正常，但进入脱水程序时脱水筒
和电动机都不转
.故障现象：洗涤正常，但脱水时转速慢，甩不干
衣物
第四节金羚其他型号的洗衣机
.故障现象：金羚XGBGF型洗衣机洗涤、排水
都正常，但不脱水
.故障现象：金羚XQB型洗衣机在标准程序洗衣时，
波轮能正常转动，当程序执行到脱水时，
甩干筒不转
.故障现象：金羚XQBA型洗衣机按下启动电源，
只听到“嗡嗡”声，波轮不转
.故障现象：金羚XQB型洗衣机开机时听到“嗡嗡”
声，电动机不能启动，外力拨动传动轮后，
电动机只能单转，暂停后重启故障
依旧
.故障现象：金羚XQBGS型洗衣机通电后，
波轮就逆时针旋转不停
.故障现象：金羚XQBGF型洗衣机一通电波轮
就单向旋转，且脱水、排水无反应
.故障现象：金羚XQB型洗衣机开机显示“F”，
所有按键失效
.故障现象：金羚XQBB型洗衣机开机显示“E”，
并不停地报警
.故障现象：金羚XQBAB型洗衣机不能开机
.故障现象：金羚XQBAE型洗衣机洗涤时
波轮不转动
第十二章樱花洗衣机故障速查
*节樱花XQB型洗衣机
.故障现象：有时工作正常，有时整机不工作，
且按键失灵
.故障现象：洗涤时电动机转动正常，但波轮不转
第二节樱花XQBG型洗衣机
.故障现象：进水不止
.故障现象：洗涤时，波轮不转
.故障现象：洗涤时仍排水
第三节樱花XQB型洗衣机
.故障现象：洗涤、排水都正常，但不脱水
.故障现象：不脱水
第四节樱花其他型号的洗衣机
.故障现象：樱花XQB型不通电
.故障现象：樱花XQBG型排水时显示“E”，
并报警
第十三章韩电洗衣机故障速查
*节韩电XQBB型洗衣机
.故障现象：启动开机后，操作各功能键，不能设定
程序
.故障现象：开机后，一边进水，一边洗涤
第二节韩电XQBAS型洗衣机
.故障现象：波轮只朝一个方向转，单甩干不甩
.故障现象：洗涤时仍排水
第十四章三星洗衣机故障速查
*节三星WDRS型洗衣机
.故障现象：不进水
.故障现象：洗涤时滚筒不旋转
.故障现象：不加热
.故障现象：不排水
.故障现象：不烘干
.故障现象：整机不工作
.故障现象：有时工作正常，有时整机不工作，
且按键失灵
第二节三星RA型洗衣机
.故障现象：整机不工作
.故障现象：电脑板不工作
.故障现象：洗衣机蜂鸣器不报警
.故障现象：洗涤时滚筒转速慢
第三节三星WFR型洗衣机
.故障现象：不排水
.故障现象：滚筒只能单向旋转
.故障现象：不加热
.故障现象：不排水
第四节三星其他型号的洗衣机
.故障现象：三星 XQBE型洗衣机洗衣时牵
引器自动打开，边进水，边排水
.故障现象：三星XQB型洗衣机在模糊洗衣或
其他程序时不走脱水程序
.故障现象：三星XQB型洗衣机可以排水，
但不脱水
.故障现象：三星XQBP型洗涤正常，但不能
排水
.故障现象：三星XQBQS型洗衣机在执行程序时，
一边进水，一边排水
)经我中间(阜阳市小天鹅修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为个
月，在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题， 我中间担任返修
)客户在我中间修理过机器，可凭益阳市小天鹅单据及保修单在我公司再次修理
此机
器时，享用修理费半价待遇。
)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量
情，向用户满意率、树立用户满意率表
)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。太
原
修理中间具有*建设部颁布的专业级施工证书,中*电协会团体会员益阳市
修理 小天鹅网站---阜阳小天鹅洗衣机售后维修服务宗旨客户至上
维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态
度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公
司为*
要务，我们将采用互动的方式，为客户提供*程度的帮助和支援，必备工具
小天鹅网站---阜阳小天鹅洗衣机售后维修服务宗旨客户至上
