维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

全国威能壁挂炉售后维修电话(各区小时网点)客服热线中心

全年天、*小时电话服务中心。

售后维修小时服务热线

随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。

故障原因：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败 燃气供应暂时停止

　　解决方法：

　　. 请检查锅炉燃气供应情况。燃气管道阀门是否打开？燃气表电池是否欠量？燃气卡是否欠量？燃气灶是否可以点火等。

　　. 点火变压器故障，壁挂炉接地故障（需报修）。

　　. 请按标有“火苗打叉”标志的复位键重新启动。

　　. 如果以上方法尝试后还是显示f故障代码，只能让威能的师傅上门修理了，威能认证全国服务电话：

服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

本公司为全国专业维修服务中心！

全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!

维修服务承诺：

、 威能壁挂炉按照维修及操作规程维修，确保维修。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责 返修。

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价 万和热水器公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价 万和热水器）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

威能 壁挂炉售后维修中心全市统一售后维修服务网点。