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史麦斯壁挂炉使用中偶尔会出现不点火的小故障。比如冬季气温低时，可能是点火针积了灰尘，只要用干棉布轻轻擦干净，就能解决；也可能是燃气阀门没完全打开，检查一下把阀门拧到全开位置就行。要是显示故障代码，别着急，先断电等几分钟再重启，大部分小问题都能恢复。平时定期清理进风口的滤网，保持烟道通畅，能减少这类小故障。遇到实在解决不了的，及时联系史麦斯的专业售后，他们会上门检修，这样能保证壁挂炉安全运行，冬天也能稳稳提供暖气和热水。
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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
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史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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